Regulamin Sklepu Internetowego www.e-rower.pl

Dnia 23.01.2026 wchodzi w życie nowa wersja Regulaminu Sklepu. Poniżej udostępniamy dwie wersje: dotychczasową (obowiązującą do 22.01.2026) oraz nową (obowiązującą od 23.01.2026).

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, sposób świadczenia usług drogą elektroniczną i sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem Sklepu Internetowego www.e-rower.pl. Sklep prowadzi Bartłomiej Buchta prowadzący działalność gospodarczą pod firmą e-rower.pl Bartłomiej Buchta, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Rozwoju, pod adresem ul. Żywiecka 83, 43-300 Bielsko-Biała, NIP: 5472098693, REGON: 242850633, zwany dalej Sprzedawcą.
2. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez:
1. adres poczty elektronicznej: info@e-rower.pl,
2. pod numerem telefonu: 33 488 12 61,
3. formularz zgłoszeniowy dostępny pod adresem: https://e-rower.pl/kontakt.
3. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej www.e-rower.pl, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.
4. Sprzedawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z zagrożeniem po stronie każdego użytkownika sieci Internet, polegającym na możliwości wprowadzenia do systemu teleinformatycznego Klienta szkodliwego oprogramowania oraz pozyskania i modyfikacji jego danych przez osoby nieuprawnione. By uniknąć ryzyka wystąpienia zagrożeń w/w Klient powinien stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują ich wystąpienie, a w szczególności programy antywirusowe i zaporę sieciową typu firewall.
5. Sprzedawca wyznaczył pojedynczy punkt kontaktowy służący do kontaktu z Klientami, z organami państw członkowskich Unii Europejskiej, Komisją Unii Europejskiej i Radą Usług Cyfrowych, o której mowa w Rozporządzeniu DSA. Komunikacja w punkcie odbywa się pod adresem e-mail wskazanym w ppkt. 2 powyżej, w języku polskim i angielskim.

II. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Dni robocze – są to dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
2. Klient – osoba fizyczna, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu Internetowego lub korzysta z innych Usług dostępnych w Sklepie Internetowym;
3. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
4. Konto – przydzielona danemu Klientowi część Sklepu Internetowego, za pomocą którego Klient może dokonywać określonych działań w ramach Sklepu Internetowego;
5. Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego;
6. Przedsiębiorca - Klient będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43[1] Kodeksu cywilnego;
7. Regulamin – niniejszy dokument;
8. Rozporządzenie DSA - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego I Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych);
9. Towar – produkt prezentowany w Sklepie Internetowym, którego opis jest dostępny przy każdym z prezentowanych produktów;
10. Umowa sprzedaży – Umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem;
11. Usługi – usługi świadczone przez Sprzedawcę na rzecz Klientów drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. nr 144, poz. 1204 ze zm.);
12. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, Nr 827);
13. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);
14. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.

III. Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego

1. Korzystanie ze Sklepu Internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient, następujących minimalnych wymagań technicznych:
1. komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu,
2. dostęp do poczty elektronicznej,
3. przeglądarka internetowa Internet Explorer w wersji 11 lub nowszej, Firefox w wersji 28.0 lub nowszej, Chrome w wersji 32 lub nowszej, Opera w wersji 12.17 lub nowszej, Safari w wersji 1.1. lub nowszej,
4. włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.
2. Korzystanie ze Sklepu Internetowego oznacza każdą czynność Klienta, która prowadzi do zapoznania się przez niego z treściami zawartymi w Sklepie.
3. Klient zobowiązany jest w szczególności do:
1. niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
2. korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób niezakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,
3. niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu Internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam),
4. korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych Klientów oraz dla Sprzedawcy,
5. korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu Internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego,
6. korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.

IV. Usługi

1. Sprzedawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu Internetowego korzystanie z bezpłatnych Usług, które są świadczone przez Sprzedawcę 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Usługa prowadzenia Konta w Sklepie Internetowym dostępna jest po dokonaniu rejestracji. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, udostępnianego na jednej ze stron Sklepu Internetowego. Umowa o świadczenie usługi polegającej na prowadzeniu Konta w Sklepie Internetowym zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą przesłania przez Klienta żądania usunięcia Konta.
3. Klient ma możliwość wysyłania za pomocą formularza kontaktowego wiadomości do Sprzedawcy. Umowa o świadczenie usługi polegającej na udostępnianiu interaktywnego formularza umożliwiającego Klientom kontakt ze Sprzedawcą jest zawierana na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą udzielenia odpowiedzi przez Sprzedawcę.
4. Klient ma możliwość otrzymywania od Sprzedawcy informacji handlowych w formie wiadomości przesyłanych na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej (usługa Newsletter). W tym celu należy podać prawidłowy adres poczty elektronicznej lub aktywować odpowiednie pole w formularzu rejestracyjnym lub formularzu Zamówienia. Klient w każdym czasie może odwołać zgodę na przesyłanie informacji handlowych. Umowa o świadczenie usługi Newsletter zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą przesłania przez Klienta żądania usunięcia jego adresu e-mail z subskrypcji Newslettera lub wypisania się za pomocą linku znajdującego się w treści wiadomości wysłanej w ramach usługi Newsletter.
5. Sprzedawca ma prawo do organizowania okazjonalnych konkursów i promocji, których warunki każdorazowo zostaną podane na stronach internetowych Sklepu. Promocje w Sklepie Internetowym nie podlegają łączeniu, o ile Regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.
6. W przypadku naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu, Sprzedawca po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania lub usunięcia naruszeń, z wyznaczeniem stosownego terminu, może rozwiązać umowę o świadczenie Usług z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia.

V. Procedura zawarcia Umowy sprzedaży

1. Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
2. Wszystkie Towary dostępne w Sklepie Internetowym są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
3. W przypadku, gdy Sprzedawca stosuje mechanizmy indywidualnego dostosowania cen na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, każdorazowo przekazuje tę informację Konsumentowi, podczas składania Zamówienia, z uwzględnieniem wymogów, jakie nakładają w tym zakresie przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
4. Warunkiem złożenia Zamówienia jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
5. W przypadku składania Zamówienia poprzez formularz Zamówienia dostępny na stronie internetowej Sklepu Internetowego, Zamówienie zostaje złożone Sprzedawcy przez Klienta w formie elektronicznej i stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży Towarów będących przedmiotem Zamówienia. Oferta złożona w postaci elektronicznej wiąże Klienta, jeżeli na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej Sprzedawca prześle potwierdzenie przyjęcia do realizacji Zamówienia, które stanowi oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu oferty Klienta i z chwilą jej otrzymania przez Klienta zawarta zostaje Umowa sprzedaży.
6. Złożenie Zamówienia w Sklepie Internetowym za pośrednictwem telefonu lub poprzez przesłanie wiadomości elektronicznej następuje w Dniach roboczych oraz godzinach wskazanych na stronie internetowej Sklepu Internetowego. W tym celu Klient powinien:
1. podać w treści wiadomości elektronicznej kierowanej do Sprzedawcy nazwę Towaru spośród Towarów znajdujących się na stronie internetowej Sklepu i jego ilość,
2. wskazać sposób dostawy i formę płatności spośród sposobów dostawy i płatności podanych na stronie internetowej Sklepu,
3. podać dane potrzebne do realizacji Zamówienia, a w szczególności: imię i nazwisko, miejsce zamieszkania oraz adres e-mail.
7. Informacja na temat całkowitej wartości Zamówienia podawana jest każdorazowo przez Sprzedawcę ustnie po skompletowaniu całości Zamówienia lub poprzez poinformowanie w drodze wiadomości elektronicznej wraz z informacją, że zawarcie przez Klienta Umowy sprzedaży pociąga za sobą obowiązek zapłaty za zamówiony Towar, z tą chwilą zostaje zawarta Umowa sprzedaży.
8. W przypadku Klienta będącego Konsumentem, Sprzedawca każdorazowo po złożeniu Zamówienia za pośrednictwem telefonu lub poczty elektronicznej przesyła Klientowi potwierdzenie warunków złożonego Zamówienia.
9. Po zawarciu Umowy sprzedaży, Sprzedawca potwierdza Klientowi jej warunki, przesyłając je na adres poczty elektronicznej Klienta lub pisemnie na podany przez Klienta adres.
10. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.

VI. Dostawa

1. Dostawa Towarów jest ograniczona do terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz jest realizowana na adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
2. Klient może wybrać następujące formy dostawy zamówionych Towarów:
1. za pośrednictwem firmy kurierskiej,
2. dostarczone do Paczkomatu,
3. odbiór osobisty w punkcie odbioru osobistego Sprzedawcy.
3. Sprzedawca na stronach internetowych Sklepu w opisie Towaru informuje Klienta o liczbie Dni roboczych potrzebnych do realizacji Zamówienia i jego dostawy, a także o wysokości opłat za dostawę Towaru.
4. Termin dostawy i realizacji Zamówienia liczony jest w Dniach roboczych.
5. Sprzedawca, zgodnie z wolą Klienta, dostarcza wraz z Towarem paragon albo fakturę VAT obejmującą dostarczane Towary.
6. Jeżeli dla Towarów objętych Zamówieniem przewidziano różny okres realizacji, dla całego Zamówienia obowiązuje okres najdłuższy spośród przewidzianych.

VII. Eparagony

1. Eparagon - jest to dokument fiskalny w postaci elektronicznej, którego zakres reguluje Ustawa o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 r., Rozporządzenie Ministra Finansów w sprawie kas rejestrujących oraz Rozporządzenia MPiT w sprawie kryteriów i warunków technicznych, którym muszą odpowiadać́ kasy rejestrujące.
2. Warunkiem wydania eparagonu jest wyrażenie przez Klienta zgody. Klient wyraża zgodę na wydanie eparagonu, jak i na sposób jego wydania, akceptując regulamin sklepu.
3. Sprzedawca wydaje eparagon Klientowi za pośrednictwem systemu i repozytorium elektronicznych paragonów fiskalnych eparagony.pl
4. Wydanie eparagonu następuje poprzez i w momencie skutecznego zapisu dokumentu w repozytorium dokumentów systemu eparagony.pl.

VIII. Ceny i metody płatności

1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT, cła oraz inne opłaty.
2. Klient może wybrać następujące metody płatności:
1. przelew bankowy na rachunek bankowy Sprzedawcy,
2. gotówką przy odbiorze osobistym,
3. gotówką za pobraniem,
4. płatność elektroniczna,
5. płatność w systemie ratalnym.

IX. Uprawnienie do odstąpienia od Umowy

1. Klient będący Konsumentem może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
2. Klient może sformułować oświadczenie samodzielnie bądź skorzystać ze wzoru oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, który stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.
3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jej odesłania (w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej), chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze rzecz od Klienta.
4. Klient ponosi bezpośredni koszt zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się ponieść ten koszt.

X. Reklamacje dotyczące Towarów z tytułu rękojmi

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Towar zgodny z Umową.
2. Rękojmia wobec Przedsiębiorców jest wyłączona.
3. Reklamacje należy kierować na adres e-rower.pl Bartłomiej Buchta, ul. Żywiecka 83, 43-300 Bielsko-Biała, na adres e-mail: info@e-rower.pl, numer telefonu 33 488 12 61 lub przy użyciu formularza kontaktowego.
4. Celem rozpatrzenia reklamacji Klient powinien przesłać lub dostarczyć reklamowany Towar, jeżeli jest to możliwe dołączając do niego dowód zakupu.
5. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.

XI. Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Reklamacje można zgłaszać pisemnie na adres: e-rower.pl Bartłomiej Buchta, ul. Żywiecka 83, 43-300 Bielsko-Biała, na adres e-mail: info@e-rower.pl, numer telefonu 33 488 12 61 lub przy użyciu formularza kontaktowego.
2. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni.

XII. Gwarancje

1. Towary mogą posiadać gwarancję producenta, Sprzedawcy lub importera.
2. Informacja dotycząca istnienia i treści gwarancji oraz czasu na jaki została udzielona jest każdorazowo prezentowana w opisie Towaru.

XIII. Pozasądowe sposoby rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Klient będący Konsumentem może skorzystać m.in. z pomocy miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów lub Inspekcji Handlowej.

XIV. Ochrona danych osobowych

Podane przez Klientów dane osobowe Sprzedawca zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności, która stanowi Załącznik nr 2 do Regulaminu.

XV. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
2. O wszelkich zmianach niniejszego Regulaminu każdy Klient zostanie poinformowany poprzez informacje na stronie głównej Sklepu. Klienci posiadający Konto zostaną dodatkowo poinformowani o zmianach na wskazany adres e-mail. Termin wejścia w życie zmian nie będzie krótszy niż 14 dni od dnia ich ogłoszenia.

Regulamin w formacie PDF można pobrać tu: regulamin_2025_04_17.pdf

Sprzedawca / Administrator Sklepu:
e-rower.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Żywiecka 83, 43-300 Bielsko-Biała,
wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bielsku-Białej, VIII Wydział Gospodarczy KRS,
KRS: 0001212799, NIP: 9372777178, REGON: 543550289, BDO: [WSTAW_NUMER_BDO]

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, sposób świadczenia usług drogą elektroniczną i sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem Sklepu Internetowego www.e-rower.pl.
2. Sklep prowadzi e-rower.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Bielsku-Białej, ul. Żywiecka 83, 43-300 Bielsko-Biała, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bielsku-Białej, VIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS: 0001212799, NIP: 9372777178, REGON: 54355028900000, BDO: [WSTAW_NUMER_BDO], zwana dalej „Sprzedawcą”.
3. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez:
1. adres poczty elektronicznej: info@e-rower.pl,
2. numer telefonu: 33 488 12 61,
3. formularz kontaktowy: https://e-rower.pl/kontakt.
4. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie www.e-rower.pl, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (np. poprzez zapis lub wydruk).
5. Sprzedawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z ryzykiem po stronie użytkownika (np. wprowadzenie złośliwego oprogramowania). Klient powinien stosować odpowiednie środki bezpieczeństwa, w szczególności program antywirusowy i zaporę sieciową.
6. Sprzedawca wyznaczył pojedynczy punkt kontaktowy do kontaktu z Klientami oraz organami wskazanymi w Rozporządzeniu DSA. Komunikacja odbywa się pod adresem e-mail wskazanym w pkt 3 lit. a, w języku polskim i angielskim.

II. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
2. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje Zamówienia lub korzysta z Usług;
3. Konto – część Sklepu przypisana Klientowi umożliwiająca m.in. składanie Zamówień;
4. Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego;
5. Przedsiębiorca – Klient będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43[1] Kodeksu cywilnego;
6. Towar – produkt prezentowany w Sklepie;
7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta wskazujące w szczególności Towary, ilość, sposób dostawy i płatności;
8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem;
9. Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną (np. Konto, formularz kontaktowy, newsletter) w rozumieniu przepisów ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
10. Regulamin – niniejszy dokument.

III. Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego

1. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, poczty e-mail oraz aktualnej przeglądarki internetowej z włączoną obsługą Cookies i JavaScript.
2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem oraz postanowieniami Regulaminu, w szczególności do nieprzekazywania treści bezprawnych i niepodejmowania działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu.

IV. Usługi

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną bezpłatne Usługi, w szczególności: prowadzenie Konta, formularz kontaktowy oraz newsletter (jeżeli Klient wyrazi zgodę).
2. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony i może zostać rozwiązana na żądanie Klienta poprzez usunięcie Konta.
3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera (link wypisu w wiadomości lub kontakt z Sprzedawcą).
4. W razie naruszenia Regulaminu Sprzedawca może, po uprzednim wezwaniu, wypowiedzieć umowę o świadczenie Usług z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia.

V. Zawarcie Umowy sprzedaży

1. Informacje o Towarach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
2. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę (np. e-mail).
3. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim.

VI. Dostawa

1. Dostawa odbywa się na adres wskazany przez Klienta lub do wybranego punktu/automatu paczkowego, zgodnie z opcjami udostępnionymi w Sklepie.
2. Koszty i dostępne metody dostawy są prezentowane Klientowi w toku składania Zamówienia oraz na stronach informacyjnych Sklepu.
3. Do Towaru dołączany jest przewidziany przepisami dowód zakupu (paragon lub faktura VAT), zgodnie z wyborem Klienta i dostępnymi opcjami.

VII. E-paragony

1. Sprzedawca może wystawić dokument fiskalny w postaci elektronicznej (e-paragon) – zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Warunkiem wydania e-paragonu jest wyrażenie zgody przez Klienta. Zgoda może być wyrażona m.in. w toku składania Zamówienia.

VIII. Ceny i metody płatności

1. Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (jeżeli dotyczy).
2. Dostępne metody płatności prezentowane są w Sklepie, w szczególności: przelew bankowy, płatności elektroniczne, płatność przy odbiorze (jeżeli dostępna), raty/leasing (jeżeli dostępne).

IX. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Wzór formularza odstąpienia stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.
4. Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane płatności (w tym koszty dostarczenia Towaru do Konsumenta, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
6. Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się ponieść ten koszt.
7. Wyłączenia prawa odstąpienia wynikają z przepisów prawa, w szczególności dotyczą m.in. Towarów wykonywanych według specyfikacji Konsumenta oraz Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych (jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu).

X. Reklamacje Towarów (Konsumenci – niezgodność towaru z umową)

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność Towaru z umową na zasadach określonych w przepisach prawa.
2. Reklamacje można składać w formie elektronicznej (e-mail: info@e-rower.pl), pisemnie lub poprzez formularz kontaktowy.
3. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie: danych kontaktowych, numeru Zamówienia (jeżeli dotyczy), opisu niezgodności oraz oczekiwanego sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności z umową (np. naprawa, wymiana).
4. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji niezbędne jest dostarczenie Towaru, Sprzedawca przekaże Klientowi informację o sposobie i adresie dostarczenia. Adres korespondencyjny: ul. Żywiecka 83, 43-300 Bielsko-Biała.
5. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie przewidzianym przepisami prawa, a w pozostałych przypadkach – w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

XI. Gwarancje

1. Towary mogą posiadać gwarancję producenta, importera lub Sprzedawcy (jeżeli została udzielona).
2. Skorzystanie z gwarancji jest dobrowolne i nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z niezgodności towaru z umową.

XII. Reklamacje usług drogą elektroniczną

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu i Usług można składać na adres e-mail: info@e-rower.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
2. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni.

XIII. Pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów oraz Inspekcji Handlowej.

XIV. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i Polityką prywatności (Załącznik nr 2 do Regulaminu).

XV. Postanowienia końcowe

1. Wszelkie prawa do Sklepu, w tym prawa autorskie i prawa własności intelektualnej do nazwy, domeny i elementów Sklepu, należą do Sprzedawcy.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. O zmianach Regulaminu Klienci są informowani poprzez stronę Sklepu, a Klienci posiadający Konto – dodatkowo wiadomością e-mail. Termin podany do wiadomości nie będzie krótszy niż 14 dni.