Przed wysyłką każdy zakupiony rower zostaje w naszym serwisie sprawdzony i przygotowany do jazdy.

Do wysyłki rowery są demontowane w stopniu koniecznym do ich spakowania (przednie koło jest wyjęte z widelca, z korb wykręcone są pedały (o ile są w zestawie), kierownica zostaje przekręcona; czasami konieczne jest odkręcenie kierownicy od mostka). Odbiorca dokonuje ponownego montażu tych elementów na własny koszt i ryzyko.

Aby zachować gwarancję na rower marki Accent, Author lub Dartmoor należy:

• Zarejestrować zakup na stronie dystrybutora.
• Wykonać przegląd zerowy między 6 a 8 tygodniem od zakupu w serwisie rowerowym współpracującym z dystrybutorem Velo. Lista sklepów i serwisów, w których można wykonać przegląd, zamieszczona jest pod adresem: https://velo.pl/sklepy.

Rejestracji roweru dokonuje się na stronie http://ssl.velo.pl. Szczegółowe informacje o tym jak zarejestrować rower znajdują się w karcie gwarancyjnej dołączonej do roweru.

Zgodnie z punktem 9 warunków gwarancji przegląd zerowy polega na wykonaniu czynności serwisowych określonych w poniższym wykazie:

1. Oględziny ogólne z kontrolą geometrii ramy i widelca.
2. Kontrola i regulacja hamulców (stan klocków).
3. Kontrola i regulacja przerzutek.
4. Kontrola i regulacja luzów łożysk widelca.
5. Kontrola i regulacja suportu, piast i pedałów.
6. Kontrola połączeń skręcanych: korby, pedały, wspornik kierownicy, dźwignie hamulców, siodełko.
7. Kontrola naciągu szprych.
8. W przypadku rowerów wyposażonych w amortyzator i/lub sztycę regulowaną, kontrola stanu technicznego tych podzespołów. W celu otrzymania gwarancji na amortyzator i/lub sztycę regulowaną, należy zapoznać się z interwałem serwisowym na stronie producenta i stosować się do zaleceń serwisowych.
     
   
   

   INTERWAŁY SERWISOWE AMORTYZATORÓW

   	Serwis podstawowy	Serwis pełny
   FOX / MARZOCCHI	co 30 godz.	co 100 godz. / co rok
   Rock Shox	co 50 godz.	co 100 godz. / co rok
   X-Fusion	co 25 godz.	co 100 godz. / co rok
   SR Suntour	co 50 godz.	co 100 godz. / co rok
   RST	co 6 mieś.	co rok

W przypadku roweru elektryczego zalecana jest dodatkowo:

1. Kontrola blokady akumulatora oraz stanu osłon akumulatora i silnika.
2. Kontrola wizualna akumulatora, przewodów i złącz wtykowych pod kątem uszkodzeń i prawidłowego osadzenia.
3. Kontrola błędów oraz diagnostyka komputerowa przy użyciu dedykowanego oprogramowania dla danego systemu. Jeśli to koniczne, aktualizacja oprogramowania układowego. 

Pełna treść warunków gwarancji dostępna jest poniżej.